Pour tous les achats effectués par des particuliers sur www.caffeeshop.ch, le droit de rétractation est garanti dans les 14 jours suivant la réception de la commande par l’envoi d’une notification et dans les 30 jours suivants, les marchandises doivent être renvoyées.

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Vous pouvez renvoyer les marchandises par n’importe quel moyen et les frais d’expédition seront à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser le même emballage que celui dans lequel il vous a été livré afin d’éviter toute casse. Dès réception des marchandises, nous procéderons à un remboursement dans un délai de 14 jours si les marchandises sont intactes et s’il n’y a pas d’étiquettes endommagées ou d’autres dommages.